Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Glaserei Wolf
Inhaber: Jochen Wolf
Wilhelm-Koppel-Weg 29
65934 Frankfurt am Main
Deutschland

Mobil: +49 176 72181869
E-Mail: hello@katzenhelden.com

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe aus Art. 4 DSGVO (u. a. „personenbezogene Daten", „Verarbeitung", „Verantwortlicher", „Auftragsverarbeiter", „Einwilligung"). Die Definitionen können unter eur-lex.europa.eu nachgelesen werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage bzw. Einwilligung vorliegt.

Rechtsgrundlagen sind je nach Verarbeitung insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse).

Löschkonzept: Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Wir differenzieren dabei nach Datenkategorie:

• Abgebrochene, nicht abgeschickte Formularentwürfe verlassen deinen Browser nicht und werden von uns nicht gespeichert.
• Anfragen, die sich nicht an einen Partnerbetrieb vermitteln lassen: Löschung nach spätestens 90 Tagen.
• Erfolgreich vermittelte Anfragen: Löschung sechs Monate nach Abschluss der Vermittlung.
• Fotos aus dem Upload: Löschung 90 Tage nach Vermittlungsabschluss bzw. bei Nichtvermittlung.
• Einwilligungsnachweise werden zur Rechtsverteidigung getrennt so lange gespeichert, wie mögliche Ansprüche geltend gemacht werden können.
• Steuerlich oder handelsrechtlich relevante Unterlagen werden nach den gesetzlichen Fristen (§ 147 AO, § 257 HGB) aufbewahrt.

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Hosting-Dienstleister automatisiert technische Zugriffsdaten. Hierzu können gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL und HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Browser-Typ, -Version und Betriebssystem
• Referrer-URL

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung des Betriebs, der Systemsicherheit und der Missbrauchsabwehr. Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben und Löschfristen unseres Hosting-Dienstleisters; eine Nutzung zu anderen Zwecken als der technischen Bereitstellung und Sicherheit findet nicht statt.

Diese Website wird auf einer Cloud-Edge-Infrastruktur unseres Hosting-Dienstleisters betrieben. Die Auslieferung erfolgt über weltweit verteilte Server. Sofern eine Datenübermittlung in Drittländer (insbesondere USA) erfolgt, stützen wir diese – soweit erforderlich – auf die EU-Standardvertragsklauseln und ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen des Anbieters. Auf Anfrage teilen wir dir mit, welcher konkrete Dienstleister eingesetzt wird.

Für die Speicherung von Anfragen setzen wir einen Backend-Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) ein. Anfragen (Name, E-Mail, ggf. Adresse, Nachricht sowie optionale Fotos) werden dort in einer Datenbank gespeichert. Die Übertragung erfolgt TLS-verschlüsselt.

Foto-Uploads: Von dir hochgeladene Fotos werden in einem nicht öffentlich zugänglichen Speicher-Bucket abgelegt. Der Zugriff erfolgt ausschließlich über kurzlebige, signierte URLs; eine direkte Abrufbarkeit über eine öffentliche Adresse besteht nicht. Fotos werden ausschließlich für die Machbarkeitsprüfung, Angebotserstellung und Vermittlung an einen Partnerbetrieb genutzt. Eine Nutzung für Werbezwecke, Referenzen oder Social-Media-Postings durch uns oder den Partnerbetrieb findet nicht statt.

Bitte beachte beim Fotoupload: Lade nur Fotos hoch, die für die Machbarkeitsprüfung erforderlich sind. Personen, Kinder, Klingelschilder mit Namen, Fahrzeugkennzeichen, Sicherheitsvorrichtungen oder andere private Details sollten möglichst nicht mit abgebildet sein. Beachte, dass viele Smartphones standortbezogene Metadaten (EXIF) in Fotos einbetten.

Auf unserer Website stellen wir verschiedene Formulare bereit, über die du uns Anfragen zukommen lassen kannst. Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, damit wir deine Anfrage prüfen und vermitteln können. Ohne diese Angaben können wir die gewünschte Ersteinschätzung oder Vermittlung nicht durchführen. Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet.

7.1 Kostenlose Anfrage / Funnel

Erhobene Daten: Postleitzahl, Ort (optional), Einbauort, Miet-/Eigentumsverhältnis, Material und Verglasung, Angaben zur Klappe und zu deinen Katzen, Name, E-Mail, Telefon (optional), Adresse (optional), Dringlichkeit, Budget, Freitextnachricht, hochgeladene Fotos.

Zweck: Erstellung einer unverbindlichen Ersteinschätzung und Vermittlung an einen geeigneten Partnerbetrieb in deiner Region.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung erteilst du durch aktives Anhaken der entsprechenden Pflicht-Checkbox unter dem Formular; ohne diese Einwilligung ist ein Absenden nicht möglich.

Empfänger: ein von uns ausgewählter Partnerbetrieb im EU-/EWR-Raum; siehe Abschnitt 8.

Speicherdauer: gemäß Löschkonzept in Abschnitt 3.

7.2 Schnellkontakt

Erhobene Daten: Name, E-Mail, Adresse, Einbauort, Miet-/Eigentumsverhältnis, Nachricht. Zweck & Rechtsgrundlage: wie unter 7.1. Die Einwilligung zur Weitergabe an einen Partnerbetrieb erteilst du ausschließlich durch aktives Anhaken der Pflicht-Checkbox unter dem Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne diese Einwilligung können wir das Formular nicht verarbeiten.

7.3 Sofort-Check

Der Sofort-Check dient der Machbarkeitseinschätzung. Angaben werden – sofern du das Ergebnis in eine Anfrage überführst – zusammen mit der Anfrage gespeichert (siehe 7.1). Andernfalls verbleiben die Angaben ausschließlich in deinem Browser und werden nicht an uns übermittelt.

7.4 Vermieter-Vorlage

Die Vermieter-Vorlage wird lokal in deinem Browser ausgefüllt und ausgedruckt bzw. als PDF gespeichert. Es findet keine Übermittlung an uns oder Dritte statt.

Nach ausdrücklicher Einwilligung über die Pflicht-Checkbox unter dem Formular leiten wir deine Anfrage einschließlich der Kontaktdaten, Angaben zum Einbauort und hochgeladenen Fotos an einen fachlich geeigneten Partnerbetrieb weiter.

Vermittlungsablauf: Wir vermitteln nacheinander an mehrere Partnerbetriebe. Deine Anfrage geht zunächst an einen ausgewählten Betrieb. Sollte dieser die Anfrage ablehnen, nicht rechtzeitig reagieren oder nicht weiter bearbeiten können, kann sie an einen weiteren geeigneten Partnerbetrieb übermittelt werden. Eine parallele Weitergabe an mehrere Betriebe gleichzeitig oder eine Veröffentlichung in einem Partnerportal findet nicht statt.

Der jeweils empfangende Partnerbetrieb ist eigenständig für die weitere Verarbeitung deiner Daten verantwortlich; du erhältst dessen Kontaktdaten spätestens mit dessen erster Kontaktaufnahme, und der Partnerbetrieb muss seinerseits die Informationspflichten nach Art. 13/14 DSGVO erfüllen. Eine Weitergabe in Drittländer außerhalb des EU-/EWR-Raums findet nicht statt.

Widerruf nach erfolgter Weitergabe: Soweit deine Daten bereits an einen Partnerbetrieb übermittelt wurden, richtet sich dein Widerruf bzw. die Geltendmachung deiner Datenschutzrechte hinsichtlich der dortigen Verarbeitung zusätzlich an den jeweiligen Partnerbetrieb. Auf Wunsch leiten wir deinen Widerruf an den Partnerbetrieb weiter.

Wir verwenden auf unserer Website ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Local-/SessionStorage-Einträge, insbesondere zur Speicherung deiner Cookie-Auswahl. Diese Speicherung ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei, da sie unbedingt erforderlich ist, um dir die von dir gewünschten Funktionen bereitzustellen.

Für alle nicht notwendigen Speichervorgänge auf deinem Endgerät (z. B. Marketing/Kampagnenmessung, siehe Abschnitt 10) holen wir vor dem Setzen deine ausdrückliche Einwilligung über unseren Consent-Banner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Auswahl jederzeit anpassen:

Cookie-Einstellungen öffnen

Zur Auswertung des Erfolgs unserer Werbekampagnen können Kampagnenparameter wie utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content und gclid aus der Aufruf-URL ausgelesen und temporär im SessionStorage deines Browsers gespeichert werden. Wenn du anschließend ein Formular absendest, werden diese Parameter zusammen mit deiner Anfrage übermittelt, damit wir Kampagnen zuordnen können.

Diese Speicherung erfolgt ausschließlich, wenn du zuvor über unseren Consent-Banner in die Kategorie „Marketing" eingewilligt hast. Ohne deine Einwilligung werden keine Kampagnenparameter auf deinem Endgerät gespeichert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; bereits gespeicherte Parameter werden beim Widerruf aus dem SessionStorage entfernt.

Weitere Tracking- oder Analyse-Dienste (z. B. Google Analytics, Google Ads Conversion-Tracking, Meta Pixel) setzen wir derzeit nicht ein. Sollte sich das ändern, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung entsprechend und holen – wo erforderlich – vorab deine Einwilligung ein.

Derzeit binden wir keine externen Karten (z. B. Google Maps) oder Videos direkt ein. Sollten wir dies zukünftig ergänzen, aktualisieren wir diese Erklärung entsprechend und holen – wo erforderlich – vorab deine Einwilligung ein.

Für die Darstellung dieser Website verwenden wir lokal auf unserem Server gespeicherte Schriftarten (Syne und Plus Jakarta Sans). Beim Laden der Schriftarten wird keine Verbindung zu Servern externer Anbieter hergestellt; insbesondere findet keine Übermittlung deiner IP-Adresse an Google Fonts oder vergleichbare Dienste statt.

Du hast uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Du hast zudem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung zu beschweren. Zuständig ist für uns:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.

Erteilte Einwilligungen (z. B. zur Weitergabe an Partnerbetriebe oder zu Marketing-Speichervorgängen) kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht. Für Cookie-/Marketing-Einwilligungen nutze bitte den Button „Cookie-Einstellungen" (siehe Abschnitt 9). Für alle anderen Widerrufe genügt eine formlose E-Mail an hello@katzenhelden.com.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO ein: TLS-Verschlüsselung der Verbindung, Zugriffsbeschränkungen auf Personen mit berechtigtem Interesse, private (nicht öffentlich erreichbare) Speicher-Buckets für Foto-Uploads mit Zugriff nur über kurzlebige, signierte URLs sowie regelmäßige Überprüfung unserer Systeme.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben oder Änderungen unserer Leistungen kann eine Anpassung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist hier abrufbar.